নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের সকল নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই শর্তাবলী garuda868mx এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি; সাইটটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি সর্বশেষ আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

২. যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার

আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে (কমপক্ষে ১৮ বছর বা আপনার অঞ্চলের আইনি ন্যূনতম বয়স)। আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনি এমন কোনো অঞ্চল থেকে প্রবেশ করতে পারবেন না যেখানে এই ধরনের পরিষেবা নিষিদ্ধ। আমরা আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• যাচাইকরণ (KYC): অর্থ উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে।
• একক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার বা একটি ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।
• সতর্কতা: যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্যের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হচ্ছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উত্তোলন

আমরা নিরাপদ এবং দ্রুত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।

• পেমেন্ট মেথড: আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে লেনদেন করা হয়।
• সীমা ও সময়: ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
• মালিকানা: পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• যাচাইকরণ: বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

আমাদের সকল প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলনের আগে আপনাকে নির্ধারিত পরিমাণ গেম খেলতে হবে (Playthrough requirement)।
• বোনাস বনাম ক্যাশ: বোনাস ফান্ড এবং ক্যাশ ব্যালেন্স আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।
• বেট লিমিট: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের কোনো ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া বা মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬. গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

আমরা গেমের স্বচ্ছতা এবং নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করি।

• RNG সিস্টেম: সকল গেমের ফলাফল লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে রাউন্ড中断 হলে, তা বাতিল করা হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে।
• তদন্ত: কোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা গেম লগ বিশ্লেষণ করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো গুরুতর নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে:

• প্রতারণা, জালিয়াতি বা চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ (Collusion) বা আরবিট্রেজ বেটিং করা।
• বট, সফটওয়্যার বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সাইটের কোনো কারিগরি ত্রুটি বা বাগ (Bug) ব্যবহার করে লাভ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।

এই নিয়মগুলো ভঙ্গ করলে আপনার অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা চান আপনি বিনোদনের জন্য খেলুন। আমরা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ রাখতে নিচের টুলসগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট এবং সেশন রিমাইন্ডার সেট করা।
• কুল-অফ পিরিয়ড বা সাময়িক বিরতি গ্রহণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-exclusion) এর মাধ্যমে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ (Intellectual Property)

এই সাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং garuda868mx এর মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সাইট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (যেমন- ভুল অডস বা ব্যালেন্স) দেখা যায়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যদি:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয়।
• প্রতারণার সন্দেহ করা হয়।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিয়ে সন্দেহ থাকে।

তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স সাময়িকভাবে হোল্ড করে রাখা হতে পারে। বৈধ ফান্ড থাকলে তা যথাযথ প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

১২. ডাটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা হলে আমরা অনুরোধ করি প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করব।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

বাজার পরিস্থিতি বা আইনি প্রয়োজনে আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আমরা ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি নিয়মিত এই পেজটি চেক করতে এবং কার্যকর তারিখ (Effective Date) খেয়াল রাখতে।

১৫. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে এই সাইটে উপলব্ধ আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।